Preguntas frecuentes

Si reservaste tu viaje con uno de nuestros proveedores desde la web de PDC, consulta los detalles en cualquier momento en Reservas. Si reservaste fuera de PDC o te redirigimos a la web del proveedor para completar tu reserva, ponte en contacto directo con este último. ¿No recuerdas el nombre del proveedor? Nuestros proveedores de viajes asociados se toman muy en serio la privacidad de tus datos, por lo que PDC no tiene acceso a tu reserva para hacer cambios o reenviar emails de confirmación. Si ya se te ha cobrado, puedes averiguar con quién hiciste la reserva comprobando el nombre del beneficiario bajo cualquier cobro pendiente o completado. Ponte en contacto con el hotel para saber de qué proveedor de viajes proviene tu reserva. Si utilizaste tu computadora o el navegador web de tu celular para hacer la reserva, puedes revisar el procedimiento que seguiste comprobando el historial de tu navegador, y así ver la página del proveedor de viajes al que se te redirigió después de PDC.

Al buscar en cientos de webs de viajes a la vez, a veces la información que nos transmiten los proveedores no es exacta. Puede ser que la web del proveedor no haya actualizado su inventario en la nuestra, que nos haya dado una ruta equivocada o que otro viajero haya reservado la última habitación disponible.

Dado que PDC es un motor de búsqueda y no un proveedor, no contamos con una política de reembolsos. De esto se encarga el proveedor con el que reserves. ¿No sabes a quién pedir más información? Comprueba el cargo realizado a tu tarjeta de crédito y/o visita Reservas para encontrar más información sobre el proveedor con el que has reservado.

Crea una en nuestra web después de iniciar sesión, directamente en Alertas de precios en tu cuenta, o busca el botón "Rastrear precios" en la esquina superior izquierda de la página de resultados de vuelos. Si buscas un hotel, puedes crear una alerta de precios haciendo clic en "Guardar". Si estás en la app, busca Alertas en el menú de navegación y sigue las instrucciones.

Los hoteles y las agencias de viajes en línea que venden las habitaciones proporcionan las categorías de los hoteles. PDC toma esta información y la muestra de la forma más precisa posible. Somos conscientes de que algunos proveedores son más precisos que otros, y lo tenemos en cuenta a la hora de mostrar el número de estrellas.

Todas las opiniones de hoteles de nuestra página provienen de huéspedes confirmados, así que puedes estar seguro de que la información es legítima.

¿Te gustaría asociar tu hotel con nuestra web? PDC.

OS Ve a la configuración de tu dispositivo y busca Privacidad. Ve a Ubicación. Activa el servicio de ubicación. Abajo, aparecerán las apps que usan los servicios de ubicación. Busca tu navegador (p. ej., Safari, Chrome, etc.) y asegúrate de que los servicios de ubicación estén activados. Android Ve al menú de configuración de tu dispositivo y selecciona Ubicación. Asegúrate de que el servicio esté activado. Revisa que la configuración de ubicación en tu navegador esté activada. Abre el menú del navegador (esquina superior derecha). Busca el menú de Ubicación. Activa el servicio de ubicación. Podrás ver las webs a las que has dado o denegado acceso al expandir los menús correspondientes y ajustar la configuración de acceso a la ubicación para cada una de ellas. Actualiza la página de eventos que estés tratando de ver después de permitir acceso a la ubicación. La página se cargará si tu ubicación no está bloqueada.

Si ya has reservado online y tienes alguna petición especial para tu estadía o necesitas más información, como el servicio de transporte al aeropuerto, puedes ponerte en contacto con el hotel utilizando los datos de tu email de confirmación o poniéndote en contacto con tu proveedor de viajes. Si aún no has reservado y solo quieres obtener más información antes de hacer la reserva, intenta buscar la web del hotel con tu motor de búsqueda preferido (como Google) con el nombre del hotel y la ciudad. Si no encuentras respuesta a una pregunta concreta en nuestra web o en la del proveedor de viajes, lo mejor es que te pongas en contacto directamente con el hotel, ya que será tu mejor fuente de información.

Si has reservado con uno de nuestros proveedores en la página de PDC, visita Reservas para más información. Sin embargo, si reservaste en otra página o se te redirigió a la página del proveedor desde la página de PDC para completar la compra, debes contactar directamente con el proveedor. ¿No recuerdas el nombre del proveedor? Comprueba el cargo realizado a tu tarjeta de crédito.

Visita Cuenta para editar tu información personal.

¡Fácil! Visita la página de Cuenta y adelante.

Las contraseñas se han reemplazado por códigos de verificación. Se generará un código de verificación al iniciar sesión en tu cuenta. Además, se pueden usar llaves de acceso, que son fáciles de configurar y te permiten iniciar sesión en tu cuenta de PDC de forma segura. Consulta Cuenta para agregar una llave de acceso.

Si deseas cambiar o modificar las suscripciones, puedes hacerlo en la página de Notificaciones.